Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 60€ d'achats

Livraison et retour

 

Comment se passe une commande et quels sont les délais de livraison chez Pi'AIR ?

  • Une commande effectuée sur notre site entraîne automatiquement un processus de production. Nous ne stockons pas de produit chez Pi'AIR. Le produit va être réalisé avec une attention particulière dans différents ateliers de production (français).
  • Une fois votre commande passée, vous disposez de 24 heures pour annuler votre commande sans frais. Une fois passé ce délai, la commande est automatiquement envoyé en production.
    S'en suit un délai de production variant de 24 à 72 heures. Notez que  les commandes passent en production du lundi au vendredi ( sauf jours fériés français).
  • Une fois la production effectuée, le produit est directement envoyé chez vous.

  • Le transport est pris en charge par nos différents prestataires.
    Les délais de transport varient selon la localisation de livraison, pour une livraison en France Métropolitaine, comptez environ 24 à 48 heures. Nous ne pourrons pas être tenu responsable d'un délai de livraison non respecté par le transporteur.
    Pour la livraison hors France les délais de livraison varient entre 6-8 jours selon la localisation.

    En cette période de fêtes de fin d'année et de crise sanitaire, les délais de production et de livraison sont susceptibles d'être plus longs que d'ordinaire.

  • Dès que le colis est expédié, nous prenons soin de vous envoyer un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'avancement de celui-ci.

  • Pour toutes précisions sur une commande, n'hésitez pas à nous contacter par mail : contact@pi-air.fr

 
Comment effectuer un retour ?

  • En cas d'erreur de notre part (taille, défaut, couleur ...), nous vous renverrons un nouveau produit à nos frais. Pour cela, nous contacter à contact@pi-air.fr, et nous vous donnerons les directives à suivre (Objet: SAV).

  • Dans le cas où vous souhaiteriez effectuer un retour pour une autre raison, les frais de retours seront à votre charge et en accord aux différentes dispositions légales. Pour effectuer ce retour, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.
    Pour les modalités de renvois, merci de nous contacter par mail à contact@pi-air.fr (Objet: SAV).
    Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d'origine (lettre suivie ou colissimo).

    Le produit ne devra contenir aucune trace d'utilisation (lavage, tâches, odeurs, traces...). Si toutes les conditions sont respectées, nous vous le notifierons à la réception du colis, et vous proposerons un avoir ou un échange de produit sur notre site.

 

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